martes, 9 de febrero de 2010

Ciclo 3: Reto # 1 Segmentación de mercados

La segmentación trata de agrupar a los consumidores en conjuntos lo más homogéneos posibles, en cuanto a su respuesta a una oferta comercial, y diferenciados con relación a otros grupos de consumidores.
El proceso de segmentación es un elemento clave en la formulación de estrategias y en las posibilidades competitivas de las empresas.

La evolución de los mercados y el incremento de la competencia por el núcleo del mercado requiere de las empresas un detallado análisis de los diferentes grupos poblacionales, sus características distintivas y sus deseos específicos, pero cuando hablamos de posicionamiento de un producto se refiere al proceso en el que un ancla psicológica se ubica en la mente del cliente para que éste la ubique con un producto y lo prefiera sobre otros. En el desarrollo de una estrategia de Posicionamiento de Marca, se tiene que elegir entre atraer a un segmento y no a otros porque la gente debe sentir que se conocen sus necesidades particulares; o en posicionar la marca por su beneficio, cuyo poder está en la importancia que tiene para la gente.

Algunas razones por las cuales las empresas deben segmentar sus mercados y definir correctas estrategias de posicionamiento de marcas son las siguientes:

• Muestran una oportunidad con el concepto de marketing al orientar sus productos, precios, promoción y canales de distribución hacia los clientes.
• Aprovechan mejor sus recursos de marketing al enfocarlos hacia segmentos realmente potenciales para la empresa.
• Compiten más eficazmente en determinados segmentos donde puede desplegar sus fortalezas.
• Sus esfuerzos de marketing no se disuelven en segmentos sin potencial, de esta manera, pueden ser mejor empleados en aquellos segmentos que posean un mayor potencial.
• Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus necesidades o deseo.
• La segmentación de mercado permite identificar grupos de consumidores con necesidades comunes, analizando sus características y comportamientos.

• Aporta información eficaz y permite diseñar mezclas de marketing a la medida específicas de los deseos y necesidades del consumidor.


• La segmentación está en concordancia con el concepto de marketing, ya que permite lograr una eficiente satisfacción de las necesidades y deseos de los consumidores al mismo tiempo que se cumplen con los objetivos y metas de la empresa u organización.

• Permite adaptar el producto a las exigencias de los clientes.

• Logra una buena distribución del producto.

• Se obtienen mayores ventas.

• Se conoce cuál es el mercado del producto para colocarlo en el sitio correcto y lo más importante en el momento adecuado.